Search Repository STKIP 'Aisyiyah Riau

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di PT Matahari Putra Prima (Hypermart SKA). Perkembangan usaha yang pesat dan semakin selektifnya konsumen dalam memilih produk menuntut perusahaan untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen. Dalam menghadapi persaingan, perusahaan dituntut untuk menyesuaikan usahanya terhadap perubahan lingkungan serta memaksimalkan sumber daya untuk mencapai keberhasilan yang diinginkan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Variabel penelitian terdiri dari tiga faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, yaitu kualitas produk, harga, dan promosi. Kualitas produk menjadi faktor yang penting karena menentukan kepuasan dan kesan konsumen terhadap produk yang dibeli. Harga produk juga memiliki peran signifikan dalam keputusan pembelian, karena konsumen akan membandingkan harga dengan nilai produk yang diperoleh. Selain itu, promosi juga memengaruhi keputusan pembelian dengan memberikan informasi dan insentif kepada konsumen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan sebesar 0,000 < 0, 050. Tingkat singnifikat tersebut lebih kecil dari 0,05 yang berati bahwa hipotesis dalam penelitian ini signifikat terhadap keputusan pembelian konsumen di Hypermart SKA. Tingkat penjualan di toko ini mengalami fluktuasi, namun kegiatan promosi yang kurang optimal menyebabkan konsumen kebanyakan tidak mengetahui adanya potongan harga atau diskon dari pihak Hypermart. Meskipun perusahaan melakukan pengecekan kualitas produk yang masuk dari supplier, masih terdapat produk rusak yang mempengaruhi persepsi konsumen tentang kualitas produk di toko.

The aim of this research is to analyze the factors that influence consumer purchasing decisions at PT Matahari Putra Prima (Hypermart SKA). Rapid business development and increasingly selective consumers in choosing products require companies to understand consumer needs and desires. In facing competition, companies are required to adapt their businesses to environmental changes and maximize resources to achieve the desired success.
The type of research carried out is descriptive research with a quantitative approach. The research variables consist of three main factors that influence consumer purchasing decisions, namely product quality, price and promotion. Product quality is an important factor because it determines consumer satisfaction and impressions of the product purchased. Product price also has a significant role in purchasing decisions, because consumers will compare the price with the value of the product obtained. In addition, promotions also influence purchasing decisions by providing information and incentives to consumers.The research results show that product quality, price and promotion have a significant influence of 0.000 < 0.050. This level of significance is smaller than 0.05, which means that the hypothesis in this research is significant on consumer purchasing decisions at Hypermart SKA. Sales levels in this store fluctuate, but promotional activities are less than optimal, causing most consumers to not be aware of discounts or discounts from Hypermart. Even though the company checks the quality of products coming in from suppliers, there are still damaged products which affect consumers' perceptions of product quality in the store.